ربط ChatGPT بالمتجر الإلكتروني وClaude عبر واتيلي: الخطوات والتكلفة

ربط ChatGPT بالمتجر الإلكتروني: اسأل عن مبيعاتك بلغة عادية ويبقى كل تعديل بانتظار موافقتك

يمكنك اليوم ربط ChatGPT أو Claude بمتجرك الإلكتروني في واتيلي عبر موصل MCP، فتسأل «كم بعنا هذا الأسبوع مقارنة بالأسبوع الماضي؟» وتحصل على الجواب من بيانات متجرك الفعلية. أي تعديل يقترحه المساعد، مثل تغيير سعر أو إنشاء كوبون، لا ينفذ إلا بعد أن تراجعه وتوافق عليه صراحة.

تعتمد الفكرة على MCP، وهو معيار مفتوح يتيح لتطبيقات الذكاء الاصطناعي الاتصال بأنظمة خارجية بصلاحيات محددة. والسياق التجاري يتحرك بسرعة: بحث «التجارة الوكيلة 2026» الصادر عن Checkout.com في 11 يونيو 2026 وجد أن 79% من المستهلكين في الإمارات مرتاحون لترك الذكاء الاصطناعي يكمل مشترياتهم، بينما لا تتجاوز المعاملات التي ينفذها وكلاء الذكاء الاصطناعي 3% من إجمالي معاملات التجار في بريطانيا والولايات المتحدة. معنى ذلك أن الطلب يسبق جاهزية التجار، وأن الخطوة العملية الأولى لصاحب المتجر هي أن يستخدم هذه الأدوات في إدارة متجره قبل أن ينتظر العميل الذي يشتري عبرها.

ماذا تقرأ الأداة من متجرك؟

بعد الربط يستطيع المساعد الإجابة عن أسئلة القراءة التالية، بحسب الوحدات المفعلة في باقتك وصلاحيات المستخدم الذي أجرى الربط:

• المبيعات والتقارير: ملخصات المبيعات ومقارنة فترة بأخرى.
• الطلبات: حالة الطلب وحالة الدفع.
• المنتجات: بما فيها المنتجات منخفضة المخزون.
• العملاء: بما فيها نقاط الولاء، دون عرض عناوين العملاء.
• حملات واتساب: حالة الحملة وإحصاءات التسليم والفشل.
• المحادثات الواردة وملخصاتها، إضافة إلى المهام والفواتير المعلقة والتنبيهات.

مثال واقعي: صاحب متجر عطور في الرياض يفتح Claude صباح الأحد ويكتب: «ما المنتجات التي يقل مخزونها عن عشر قطع، وكم طلباً لم يدفع منذ الخميس؟». يحصل على قائمة مرتبة خلال ثوانٍ بدل التنقل بين ثلاث شاشات في لوحة التحكم وتصدير ملف.

أسئلة جاهزة تبدأ بها في أول أسبوع

أفضل طريقة لتقييم الموصل أن تختبره على أسئلة تطرحها على نفسك أصلاً كل أسبوع. هذه أمثلة عملية يمكنك نسخها كما هي:

• «قارن مبيعات هذا الأسبوع بالأسبوع الماضي، وما المنتج الذي صنع الفرق؟»
• «اعرض الطلبات غير المدفوعة منذ أكثر من يومين مع حالة كل طلب».
• «ما المنتجات منخفضة المخزون التي بيع منها أكثر من غيرها هذا الشهر؟»
• «من أكثر العملاء نقاط ولاء ولم يطلبوا مؤخراً؟»
• «كم رسالة فشل تسليمها في آخر حملة واتساب؟»
• «لخّص المحادثات الواردة اليوم واذكر الطلبات التي تحتاج رداً».

إذا جاءت الإجابة ناقصة، فالسبب غالباً أن الوحدة غير مفعلة في باقتك أو أن صلاحيات المستخدم الذي أجرى الربط محدودة. لهذا يفضل أن يجري المالك أو المدير الربط بحسابه، وأن يربط الموظفون حساباتهم بصلاحياتهم الأضيق، فيرى كل شخص ما يخصه فقط. وفي المتاجر التي يعمل فيها أكثر من موظف، تفيد باقة برو لأن الموصل مضمن فيها دون رسوم إضافية.

ما الذي تحضّره الأداة وينتظر موافقتك؟

الموصل لا يقتصر على القراءة، لكنه لا يكتب في متجرك دون إذنك. هذه الإجراءات يحضّرها المساعد ثم يعرض عليك معاينتها:

• تعديل اسم المنتج أو وصفه أو سعره أو سعر التخفيض أو المخزون أو الظهور أو التصنيف.
• إنشاء كوبون خصم بنسبة أو مبلغ ثابت، مع حد أدنى للشراء وتواريخ وحد للاستخدام.
• إنشاء قالب واتساب، مع خيار إرساله إلى ميتا للمراجعة.
• إنشاء بث واتساب رسمي يحفظ مسودة افتراضياً، أو يجدول بعد موافقتك.
• تشغيل حملة أو إيقافها، وإلغاء طلب غير مدفوع.
• إنشاء مهمة لموظف مع إشعار داخل التطبيق وعلى الجوال.

قاعدة الأمان واضحة: لا يتغير أي شيء ولا تصل أي رسالة إلى عميل قبل المعاينة والموافقة الصريحة. رموز التأكيد تستخدم مرة واحدة وتنتهي صلاحيتها بعد 10 دقائق، وكل إجراء منفذ يسجل مع اسم الأداة والتطبيق والوقت. هذا يتوافق مع ما وجده بحث Checkout.com نفسه: 24% من المستهلكين قالوا إن أكثر ما يرفع ثقتهم هو أن يشتري الوكيل من متاجر أو علامات معتمدة مسبقاً فقط، أي أن الحدود الواضحة تبني الثقة.

خطوات ربط ChatGPT أو Claude بمتجرك

1. فعّل الخدمة من لوحة واتيلي في صفحة موصلات الذكاء الاصطناعي.
2. في Claude أضف موصلاً مخصصاً، أو في ChatGPT أضف موصلاً من وضع المطور، والصق عنوان الخادم: https://site.watily.com/mcp
3. اضغط «اتصال»، وسجّل الدخول إلى واتيلي، ثم امنح الإذن. الدخول يتم عبر OAuth، فلا تنسخ مفاتيح API ولا كلمات مرور.
4. جرّب سؤالاً بسيطاً مثل: «كم مبيعاتي هذا الأسبوع؟».

لمستخدمي Claude Code يكفي أمر واحد في الطرفية: claude mcp add --transport http watily https://site.watily.com/mcp. التطبيقات المدعومة: Claude على الويب وسطح المكتب، وChatGPT، وClaude Code، وCursor، وVS Code.

كم تكلفة ربط ChatGPT بالمتجر الإلكتروني في واتيلي؟

انتبه إلى تكلفة ثانية منفصلة: تحتاج إلى حسابك الخاص في Claude أو ChatGPT، واستهلاك الذكاء الاصطناعي يحاسبك عليه مزوده لا واتيلي. كما أن توفر الموصلات المخصصة يعتمد على باقتك لدى ذلك المزود.

متى لا تناسبك الأداة؟

• إذا لم يكن متجرك يعمل على حساب واتيلي، فالموصل يقرأ بيانات شركتك في واتيلي فقط.
• إذا كنت تريد وكيلاً يشتري نيابة عن عملائك، فالموصل أداة إدارة لصاحب المتجر، ولا يكمل مشتريات العملاء.
• إذا كنت تحتاج إلى عناوين العملاء، فهي غير متاحة عبر الموصل.
• إذا كانت باقتك الأساسية وتريد إنشاء حملات وبث رسمي، فهذه تتطلب باقة نمو أو برو.
• إذا كنت تتوقع وصولاً يتجاوز صلاحياتك، فالموصل يلتزم بصلاحيات المستخدم الذي ربطه وبالوحدات المفعلة.

كيف يحل Watily المشكلة

المشكلة اليومية لصاحب المنشأة ليست نقص البيانات، بل الوقت الذي يضيع للوصول إليها وتحويلها إلى قرار. موصل الذكاء الاصطناعي MCP من واتيلي يضع بيانات متجرك وواتساب داخل المحادثة التي تستخدمها أصلاً، ويحوّل الطلب إلى إجراء جاهز ينتظر توقيعك.

مثال: مقهى في جدة يبيع حبوب القهوة عبر متجره. يسأل المالك ChatGPT عن أبطأ خمسة منتجات مبيعاً في الشهر الماضي، ثم يطلب كوبون خصم 15% عليها بحد أدنى 100 ريال لمدة أسبوع. يعرض المساعد الكوبون للمعاينة، يوافق المالك، ثم يطلب مسودة بث واتساب للعملاء تبقى محفوظة حتى يراجعها. كل خطوة مسجلة، ويمكنه إلغاء الربط من صفحة الموصلات في أي وقت. ويتوقف الوصول تلقائياً إذا علّق الحساب أو انتهى الاشتراك أو أزيلت الإضافة.

إن كنت تستخدم أدوات واتيلي الداخلية، فراجع دليل أدوات الذكاء الاصطناعي في واتيلي للفرق بينها وبين الموصل، والرد التلقائي بالذكاء الاصطناعي على واتساب لمن يريد أن يرد المساعد على العملاء مباشرة. وإن كنت في بداية الطريق، فابدأ من خطوات فتح متجر إلكتروني في السعودية.

القاعدة نفسها تصلح لأي موسم قادم: اسأل المساعد عن الأرقام قبل الموسم، واجعله يحضّر العروض والرسائل، واحتفظ بقرار التنفيذ لنفسك. ابدأ مع واتيلي وفعّل الموصل من لوحة التحكم.

أسئلة شائعة

هل يمكن ربط ChatGPT بالمتجر الإلكتروني دون مبرمج؟

نعم. في واتيلي تفعّل الخدمة من لوحة التحكم، ثم تضيف موصلاً في ChatGPT أو Claude بعنوان الخادم https://site.watily.com/mcp وتسجل الدخول عبر OAuth. لا تحتاج إلى نسخ مفاتيح API أو كلمات مرور.

هل يستطيع ChatGPT تعديل أسعار متجري دون إذني؟

لا. أي تعديل على المنتجات أو الكوبونات أو الرسائل يعرض للمعاينة ولا ينفذ إلا بموافقتك الصريحة. رموز التأكيد تستخدم مرة واحدة وتنتهي بعد 10 دقائق، وكل إجراء منفذ يسجل.

كم تكلفة موصل MCP في واتيلي؟

التكلفة 49 ريالاً شهرياً غير شاملة الضريبة كخدمة إضافية في الباقة الأساسية، و49 ريالاً في باقة نمو، ومجاناً ضمن اشتراك برو. استهلاك الذكاء الاصطناعي نفسه يحاسب عليه مزود Claude أو ChatGPT.

هل يرى المساعد عناوين عملائي؟

لا. الموصل لا يعرض عناوين العملاء، ويقتصر وصوله على بيانات شركتك وصلاحيات المستخدم الذي أجرى الربط والوحدات المفعلة في باقتك.

جاهز لتجربة ذلك على متجرك؟ سجّل في واتيلي وابدأ بسؤال واحد عن مبيعات هذا الأسبوع.