واتساب للعقارات: رد فوري على كل عميل وتوزيع ذكي على وسطائك
واتيلي يستقبل عملاء إعلاناتك على رقم المكتب الرسمي، ويسألهم عن الغرض والحي والميزانية قبل أن يسلّمهم للوسيط المناسب. ثم يحجز المعاينة ويذكّر بها، ويتابع بعدها، ويرسل الاتفاقية للتوقيع الإلكتروني عبر واتساب.
- تأهيل العميل تلقائياً
- توزيع على الوسطاء
- حجز المعاينات
- توقيع عبر واتساب
واتيلي يمنح المكاتب العقارية في السعودية رقم واتساب أعمال API رسمياً يستقبل عملاء الإعلانات والمنصات العقارية، مع روبوت يسأل عن الشراء أو الإيجار والحي والميزانية وعدد الغرف، ثم يسند المحادثة للوسيط المختص في صندوق موحد. يحجز العميل موعد المعاينة من جدول الوسيط، ويصله تذكير ومتابعة بعد الزيارة، وتُرسل الاتفاقيات للتوقيع عبر واتيلي توقيع. تبقى المحادثات ملك المكتب حتى لو غادر الوسيط. وتصدر فاتورة العمولة متوافقة مع زاتكا من المنصة نفسها.
تحديات العقارات والمكاتب العقارية اليومية
العميل يذهب لمن يرد أولاً
من يسأل عن شقة في إعلان يراسل عدة مكاتب في الوقت نفسه، ومن يتأخر رده ساعات لأن الوسيط في معاينة أو خارج الدوام يخسر العميل لمكتب آخر.
العملاء في جوالات الوسطاء
كل وسيط يستقبل على رقمه الخاص، فلا يعرف المدير عدد العملاء ولا مصدرهم، وحين يغادر الوسيط يغادر معه سجل المحادثات والعملاء المحتملون.
الأسئلة نفسها مع كل عميل
شراء أم إيجار؟ أي حي؟ كم الميزانية؟ كم غرفة؟ يقضي الوسيط وقته في جمع هذه الإجابات بدل عرض العقارات المناسبة على العملاء الجادين. وكثير من الاستفسارات لا تناسب ما لدى المكتب أصلاً.
معاينات تُنسى واتفاقيات تتأخر
موعد معاينة متفق عليه في مكالمة ينساه العميل، وبعد الاتفاق تنتظر الاتفاقية طباعة وحضوراً للتوقيع، فيبرد حماس العميل أو يتراجع.
كيف يغطي واتيلي احتياجك من منصة واحدة
كل باقة تشمل واتساب أعمال API والحجوزات والولاء وفواتير زاتكا والمتجر — والفرق بين الباقات في حدود الاستخدام فقط.
روبوت تأهيل العملاء
روبوت بأزرار ونماذج داخل واتساب يرد فوراً في أي وقت ويجمع الغرض والحي والميزانية وعدد الغرف ووقت الانتقال.
- رد فوري خارج الدوام
- نموذج واتساب بدل الأسئلة المتكررة
- وسم العميل حسب إجاباته
صندوق موحد وإسناد للوسطاء
رقم واحد للمكتب، وكل محادثة تُسند للوسيط المختص بالحي أو نوع العقار مع ملاحظات داخلية يراها الفريق.
- المحادثات ملك المكتب لا الوسيط
- مصدر كل عميل ظاهر للمدير
- نقل العميل بين الوسطاء دون فقدان السجل
حجز المعاينات من جدول الوسيط
رابط حجز يعرض أوقات الوسيط المتاحة للمعاينة، مع تأكيد وتذكير قبل الموعد بموقع العقار.
- جدول مستقل لكل وسيط
- زر تأكيد أو إعادة جدولة
- متابعة من لم يحضر المعاينة
واتيلي توقيع للاتفاقيات
أرسل اتفاقية الوساطة أو نموذج الحجز رابطاً شخصياً عبر واتساب، يتحقق فيه الموقّع برمز OTP ويوقّع من المتصفح.
- عدة موقّعين بالتسلسل أو بالتوازي
- سجل أحداث وشهادة إثبات
- نسخة PDF نهائية لكل الأطراف
فواتير عمولة متوافقة مع زاتكا
فاتورة ضريبية معيارية لعمولة الوساطة أو خدمات التسويق، متوافقة مع المرحلة الثانية برمز QR.
- ربط مباشر مع منصة فاتورة
- إرسال الفاتورة PDF على واتساب
- أرشيف وتقارير ضريبية
أتمتة جاهزة تعمل من اليوم الأول
من الإعلان إلى الوسيط خلال دقائق
يبدأ عندما: عميل يضغط إعلان «انقر للواتساب» أو رقم المكتب في منصة عقارية- الروبوت يرحب ويسأل: شراء أم إيجار، سكني أم تجاري
- نموذج واتساب يجمع الحي والميزانية وعدد الغرف
- إسناد المحادثة تلقائياً للوسيط المختص بالحي
- تنبيه للوسيط بملخص إجابات العميل
عميل مؤهل يصل للوسيط المناسب دون أن ينتظر ساعات.
عرض العقارات ثم المعاينة
يبدأ عندما: الوسيط يجد عقارات تطابق طلب العميل- إرسال صور العقار وتفاصيله مع رقم ترخيص الإعلان
- زر «أريد معاينة» يفتح جدول الوسيط
- تأكيد المعاينة برابط الموقع
- تذكير قبل الموعد بزري تأكيد وإعادة جدولة
معاينات مجدولة بوضوح بدل مواعيد شفهية تُنسى.
المتابعة بعد المعاينة
يبدأ عندما: انتهاء موعد المعاينة- رسالة في اليوم التالي بأزرار: مهتم، أريد بدائل، ليس الآن
- وسم العميل حسب رده في الصندوق
- المهتم يُحوّل للوسيط للتفاوض
- من طلب بدائل يُضاف لقائمة العقارات الجديدة بموافقته
لا عميل يسقط من المتابعة لأن الوسيط انشغل.
من الاتفاق إلى التوقيع
يبدأ عندما: العميل يوافق على العرض- رفع اتفاقية الوساطة أو نموذج الحجز PDF في واتيلي توقيع
- رابط توقيع شخصي لكل طرف عبر واتساب
- تذكير تلقائي لمن لم يوقّع
- نسخة نهائية وشهادة إثبات وفاتورة العمولة
اتفاقية موقعة في اليوم نفسه دون مواعيد حضور للتوقيع.
نماذج رسائل واتساب لهذا القطاع
نماذج مكتوبة وفق سياسات ميتا — عدّلها باسم منشأتك. المزيد في مكتبة القوالب.
viewing_confirmationخدميةagreement_ready_to_signخدميةnew_listings_matchتسويقيةمؤشرات تتابعها لتعرف أن النظام يعمل
خطوات البدء مع واتيلي
- سجّل مجاناً في site.watily.com/register واختر الباقة حسب عدد الوسطاء الذين سيدخلون صندوق المحادثات.
- جهّز السجل التجاري ورقم المكتب لربطه بواتساب أعمال API، ويكتمل التفعيل عادة خلال 24 إلى 72 ساعة.
- ابنِ روبوت التأهيل ونموذج واتساب بأسئلة الغرض والحي والميزانية، واضبط قواعد الإسناد لكل وسيط.
- أنشئ جدول معاينات لكل وسيط وقوالب التأكيد والتذكير والمتابعة، ونرسلها لاعتماد ميتا.
- ضع رقم المكتب في إعلاناتك على المنصات، أو شغّل إعلانات «انقر للواتساب» من ميتا.
- جهّز نماذج الاتفاقيات في واتيلي توقيع، وفعّل فوترة زاتكا بالرقم الضريبي خلال نحو 24 ساعة.
المكتب العقاري يحتاج غالباً أن يعمل عدة وسطاء على الرقم نفسه، لذلك تناسبه باقة النمو (249 ريال) بخمسة مستخدمين و6,000 رسالة تذكير ومتابعة شهرياً. المكاتب التي لديها أكثر من خمسة وسطاء تناسبها الاحترافية (549 ريال) بعشرة مستخدمين. قارن الباقات
أسئلة شائعة
هل يعمل كل الوسطاء على رقم واحد للمكتب؟
نعم. يدخل الوسطاء إلى صندوق محادثات موحد برقم المكتب، وتُسند كل محادثة لوسيط محدد حسب الحي أو نوع العقار. يرى المدير كل العملاء ومصادرهم، وتبقى المحادثات لدى المكتب إذا غادر أحد الوسطاء. ويمكن للوسيط ترك ملاحظات داخلية لا يراها العميل.
كيف أستقبل عملاء المنصات العقارية على واتيلي؟
ضع رقم واتساب المكتب في إعلاناتك على المنصات ليصل العميل مباشرة إلى الروبوت والصندوق. وإن كان لديك نموذج على موقعك فيمكن ربطه عبر API وويب هوك ليبدأ واتيلي المحادثة تلقائياً.
ما علاقة ترخيص الإعلان العقاري برسائل واتساب؟
تشترط الهيئة العامة للعقار ترخيصاً للإعلانات العقارية، ويحسن أن يظهر رقم الترخيص في كل عرض ترسله للعميل كما يظهر في الإعلان. راجع متطلبات الهيئة المحدثة على موقعها الرسمي، فواتيلي أداة تواصل ولا تصدر التراخيص.
هل يصلح واتيلي توقيع لعقود الإيجار ونقل الملكية؟
واتيلي توقيع يقدم توقيعاً إلكترونياً متقدماً بتحقق وسجل أحداث، ويناسب اتفاقيات الوساطة ونماذج الحجز والعروض. أما العقود التي يلزم توثيقها في منصات حكومية، مثل عقود الإيجار في منصة إيجار ونقل الملكية، فتُنجز عبر قنواتها الرسمية.
هل أستطيع إرسال العقارات الجديدة لكل من سألني سابقاً؟
تُرسل رسائل العقارات الجديدة لمن وافق على استلامها، بقالب تسويقي معتمد يتضمن طريقة للإيقاف. أما تأكيد المعاينة والتذكير بها وروابط التوقيع فرسائل خدمية تخص معاملة قائمة. وبهذا تبقى جودة رقم المكتب لدى ميتا جيدة.
كم تكلفة الرد على العملاء القادمين من إعلانات ميتا؟
المحادثات التي تبدأ من إعلان «انقر للواتساب» مجانية لمدة 72 ساعة بحسب ميتا. وبعدها تُحتسب رسائل الرد وفق سياسة ميتا، مع 1,000 رسالة رد مجانية شهرياً لكل رقم اعتباراً من 1 أكتوبر 2026، وواتيلي لا تحد محادثاتك.
أدلة مفيدة لقطاعك
حلول وقطاعات أخرى
جاهز تشغّل منشأتك على واتيلي؟
تفعيل واتساب أعمال API خلال 24–72 ساعة، وفريق سعودي يساعدك في الإعداد. الباقات من 49 ريال شهرياً، وتجربة مجانية يومان لباقتي نمو واحترافي.