كل عميل محتمل من الإعلان حتى الشراء

لوحة لإدارة العملاء المحتملين من أول تواصل حتى الشراء: عرض كانبان بالسحب والإفلات وعرض جدول تعدّل فيه الخانات مباشرة، مراحل وأعمدة تصممها بنفسك، توزيع تلقائي على الموظفين، تذكيرات، أتمتة بواتساب، وتقارير — ويجمع العملاء تلقائياً من واتساب والمتجر والحجوزات وإعلاناتك.

مضمّن في كل الباقات بدون تكلفة إضافية: الأساسية 49 ريالاً، ونمو 249، وبرو 549 ريالاً شهرياً، ولا يوجد حد لعدد العملاء المحتملين أو المراحل. الفرق بين الباقات في عدد المستخدمين: مستخدم واحد في الأساسية ويمكن إضافة مستخدمين، و5 في نمو، و10 في برو. الأسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة.

من الإعدادات ثم «المصادر والإعلانات» ثم «ربط الإعلانات»، اختر قوقل وأنشئ رابطاً جديداً وانسخه. في إعلان نموذج العملاء في قوقل ادخل على تسليم العملاء ثم الويب هوك، والصق الرابط، والصق الجزء الأخير منه في خانة المفتاح. كل عميل يعبّئ النموذج يظهر فوراً في لوحتك.

حالياً عبر زابير أو ميك: أنشئ رابط استقبال للمصدر في واتيلي، ثم في زابير أو ميك اجعل المشغّل «عميل جديد» من منصة الإعلان، والإجراء إرسال طلب ويب هوك إلى الرابط بالاسم والجوال والبريد. الربط المباشر مع ميتا قريباً.

نعم. أي نموذج أو أداة تستطيع إرسال البيانات إلى رابط ويب هوك تعمل مع نفس الرابط. ويمكنك مطابقة أسماء الحقول مع الاسم والجوال والبريد أو أي عمود مخصص، وتجربة الرابط قبل التشغيل. رقم الجوال مطلوب لكل عميل.

من رسائل واتساب الواردة ونماذج واتساب، وأداة الدعم والتذاكر، وطلبات المتجر، والحجوزات، والإحالات، وعملاء سلة وزد عند الاستيراد، وروابط الإعلانات والنماذج. ويمكنك الاستيراد من ملف إكسل أو ملف CSV، أو من جهات اتصال الجوال في التطبيق.

بالتساوي على الموظفين النشطين بالتناوب، مع تجاوز من عنده يوم إجازة، أو حسب الأقسام إلى مدير القسم أو أعضائه. كل موظف يرى عملاءه فقط، ومدير القسم يرى عملاء فريقه، والمالك يرى الكل.

بعدة طرق: تضع تذكيراً على العميل بعد ساعة أو يوم أو يومين أو 3 أيام أو أسبوع أو بعدد ساعات تحدده، ولكل مرحلة خيار «نبّه للاتصال بعد عدد أيام» فتتلوّن البطاقة بالأحمر إذا لم يتواصل معه أحد، وفلاتر «يحتاج اتصالاً» و«لم يُردّ عليهم» و«بانتظار الرد»، وشريط «بانتظارك» و«يحتاج متابعة». ويمكن لأتمتة «أيام بلا تواصل» أن تنشئ مهمة للمسؤول أو ترسل تذكيراً للعميل على واتساب.

تصمّمها في «استوديو التدفقات» بسحب الخطوات وتوصيلها على لوحة رسم، مع مسودة ونشر وتجربة على عميل. عند إضافة عميل أو تغيّر مرحلته أو مرور أيام بلا تواصل أو ردّه على واتساب، يمكنك تغيير المرحلة، أو التوزيع بالتناوب، أو إنشاء مهمة، أو إرسال تنبيه، أو إرسال قالب أو رسالة واتساب، مع شروط وانتظار للرد. وفيها قوالب جاهزة وسجل تشغيل. رسائل واتساب في الأتمتة تحتاج رقم واتساب رسمي.

نعم. العميل الجديد يُطابق برقم جواله، وصفحة «المكرّرات» تعرض الأرقام المكررة وتدمجها مع الاحتفاظ بالملاحظات والسجل.

نسبة الإغلاق، والعملاء في كل مرحلة، ومتوسط البقاء في المرحلة، وأداء كل مصدر إعلاني، وأداء الفريق، وأكثر أسباب الخسارة، وزمن أول رد، والعملاء المتروكون أكثر من 14 يوماً، لفترات 30 و90 و180 يوماً وسنة.

نعم. تطبيق واتيلي للأعمال يعرض العملاء ويضيفهم ويعدّلهم، مع الملاحظات والملفات واستيراد جهات الاتصال والتحويل إلى عميل، وتصل تنبيهات الإشارات والأتمتة كإشعار على الجوال. محرّر الأتمتة نفسه يعمل من الكمبيوتر.