أسعار واتساب API في السعودية بالريال: تكلفة الرسائل وما يتغير في أكتوبر

سعر رسالة واتساب API في السعودية يحدده نوعها: بحسب جدول أسعار ميتا بالريال الساري من 1 يوليو 2026، تكلّف رسالة التسويق 0.1877 ريال، ورسالة الخدمات (Utility) 0.0401 ريال، ورسالة المصادقة 0.0401 ريال، وتُحتسب فقط عند تسليم الرسالة. ومن 1 أكتوبر 2026 تصبح ردود خدمة العملاء مدفوعة بسعر رسائل الخدمات بعد أول 1,000 رسالة مجانية شهرياً لكل رقم، ويضاف إلى ذلك اشتراك المنصة التي تشغّل من خلالها الرقم.

باختصار

• ميتا تحاسب عن كل رسالة مُسلَّمة حسب فئتها وبحسب رمز دولة المستلم، لا عن المحادثة.
• رسالة التسويق أغلى بنحو أربعة أضعاف ونصف من رسالة الخدمات في السعودية، فالتصنيف الصحيح هو أكبر باب للتوفير.
• من 1 أكتوبر 2026: أول 1,000 رد خدمة شهرياً لكل رقم مجانية، وما بعدها بسعر 0.0401 ريال، دون ترحيل للرصيد.
• الرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية (72 ساعة بعد إعلان «انقر للواتساب») تبقى مجانية بالكامل.
• تكلفتك الفعلية = رسوم ميتا + اشتراك المزوّد، وطريقة تسعير المزوّد تغيّر الفاتورة كثيراً.

كيف تحاسب ميتا رسائل واتساب API؟

منذ 1 يوليو 2025 انتقلت ميتا من التسعير لكل محادثة إلى التسعير لكل رسالة. كل رسالة قالب تُسلَّم للعميل تُحتسب مرة واحدة بسعر فئتها، والسعر مرتبط برمز دولة رقم المستلم؛ فرسالة لرقم سعودي تُحتسب بأسعار السعودية حتى لو أرسلها رقم من دولة أخرى. الرسالة التي لا تُسلَّم لا تُحتسب. المرجع الرسمي هو صفحة أسعار واتساب في توثيق ميتا للمطورين.

الفئات الأربع باختصار

• التسويق (Marketing): كل ما يروّج أو يعيد تفعيل العميل: عروض، تخفيضات، منتجات جديدة، دعوة لزيارة.
• الخدمات (Utility): رسائل مرتبطة بعملية طلبها العميل أو تخصه: تأكيد طلب، شحن، فاتورة، تذكير موعد، تحديث حساب.
• المصادقة (Authentication): رموز التحقق لمرة واحدة لتسجيل الدخول أو تأكيد العمليات.
• الخدمة (Service): ردودك الحرة غير القالبية داخل نافذة 24 ساعة من آخر رسالة للعميل.

من يحدد فئة القالب؟

أنت تختار الفئة عند تقديم القالب، لكن ميتا تراجع المحتوى وقد تعيد تصنيفه إذا لم يطابق الفئة المختارة؛ فرسالة تأكيد طلب تتضمن كوبون خصم للطلب القادم قد تُعامل كرسالة تسويق. لذلك اكتب قوالب الخدمات بلغة إجرائية بحتة، وافصل أي عرض ترويجي في قالب تسويقي مستقل يُرسل لمن وافق على الاستقبال.

نافذة خدمة العملاء ونقطة الدخول المجانية

عندما يراسلك العميل تُفتح نافذة خدمة مدتها 24 ساعة من آخر رسالة منه، تستطيع خلالها الرد بحرية دون قالب. أما إذا بدأ المحادثة من إعلان «انقر للواتساب» أو من زر الدعوة لاتخاذ إجراء في صفحة فيسبوك، ورددت خلال 24 ساعة، فتُفتح نافذة نقطة دخول مجانية مدتها 72 ساعة ترسل فيها أي نوع من الرسائل دون رسوم، بحسب توثيق ميتا.

أسعار رسائل واتساب API في السعودية بالريال

هذه أسعار السعودية بحسب جدول أسعار ميتا بالريال الساري من 1 يوليو 2026:

المصادقة الدولية

هناك سعر أعلى للمصادقة الدولية يقارب 0.22 ريال للرسالة، ولا يُطبق إلا على رموز التحقق التي يرسلها حساب واتساب أعمال مسجل خارج السعودية إلى أرقام سعودية. إذا كان حسابك مسجلاً في المملكة فهذا السعر لا يعنيك.

شرائح الحجم

لرسائل الخدمات والمصادقة شرائح شهرية تنخفض فيها الأسعار كلما زاد عدد الرسائل، وتُجمع الكميات على مستوى حافظة الأعمال وتعود للصفر كل شهر. لا تبنِ ميزانيتك على هذه الشرائح إلا بعد أن تعرف حجمك الفعلي، واعتبر السعر الأساسي هو السقف.

ما الذي يتغير في أسعار واتساب API من 1 أكتوبر 2026؟

أعلنت ميتا في توثيق الرسائل غير القالبية تغييرين يمسّان معظم المنشآت التي تعتمد على الرد السريع:

تفاصيل تستحق الانتباه

• الألف رسالة المجانية لكل رقم أعمال، وتتجدد بداية كل شهر ولا يُرحّل غير المستخدم منها.
• لا فرق بين رد كتبه موظف أو شات بوت أو أداة ذكاء اصطناعي خارجية؛ كلها رسائل خدمة.
• إذا ربطت رقم تطبيق واتساب للأعمال بالـAPI عبر ميزة التعايش، فالرسائل التي ترسلها يدوياً من تطبيق الجوال تبقى مجانية بحسب توثيق ميتا، بينما تخضع الرسائل المرسلة عبر الـAPI لأسعارها المعتادة.
• تشترط ميتا وجود وسيلة دفع في Billing Hub داخل حساب الأعمال، وحددت 30 سبتمبر 2026 موعداً لإضافتها؛ من دونها تتوقف ردود الخدمة بعد الرسالة المجانية رقم 1,000.

من المتأثر أكثر بهذا التغيير؟

المنشآت التي تعتمد على المحادثة الواردة أكثر من الحملات: العيادات التي تنسق المواعيد بالمراسلة، والمتاجر التي تجيب عن أسئلة المقاسات والتوصيل، ومراكز الخدمة التي تستخدم شات بوت يرسل عدة رسائل قصيرة في كل محادثة. هذه المنشآت كانت تدفع لميتا صفراً تقريباً، وقد تتجاوز الألف رسالة في الأسابيع المزدحمة. أما المنشأة الصغيرة التي ترد على عشرات المحادثات يومياً بردود مختصرة، فغالباً تبقى ضمن المجاني.

ماذا عن وكيل ميتا للأعمال (Meta Business Agent)؟

هذا مساعد ذكاء اصطناعي تابع لميتا نفسها وليس منتجاً من واتيلي، وتسعّره ميتا بدولارين لكل مليون وحدة نصية (token) اعتباراً من 1 أغسطس 2026، أي نحو أربعة إلى خمسة سنتات أمريكية للرسالة تقريباً. إن استخدمته فاحسب تكلفته منفصلة عن رسوم الرسائل.

أمثلة حسابية لتكلفة رسائل واتساب بالريال

كل الأمثلة التالية محسوبة من أسعار ميتا للسعودية أعلاه، وقبل شرائح الحجم وأي ضرائب تنطبق. عدّل الأرقام على حجمك الفعلي في حاسبة التكلفة.

مثال 1: حملة تسويقية

متجر يرسل عرضاً لـ5,000 عميل وافقوا على الاستقبال: 5,000 × 0.1877 = 938.5 ريال. لو سُلِّمت 4,600 رسالة فقط، فالتكلفة 4,600 × 0.1877 = 863.42 ريال، لأن ميتا لا تحاسب على غير المُسلَّم.

مثال 2: إشعارات الطلبات

3,000 رسالة تأكيد طلب وتحديث شحن كقوالب خدمات: 3,000 × 0.0401 = 120.3 ريال. لو أُرسلت الرسائل نفسها خطأً كقوالب تسويق لكانت 3,000 × 0.1877 = 563.1 ريال.

مثال 3: رموز التحقق

تطبيق أو متجر يرسل 1,000 رمز تحقق شهرياً من حساب مسجل في السعودية: 1,000 × 0.0401 = 40.1 ريال.

مثال 4: ردود خدمة العملاء بعد 1 أكتوبر 2026

عيادة ترد على المراجعين برقم واحد بـ2,500 رسالة خدمة في الشهر: أول 1,000 مجانية، والباقي 1,500 × 0.0401 = 60.15 ريال. إذا كانت ردودها 900 رسالة فقط فالتكلفة صفر.

مثال 5: منشأة بعدة فروع وأرقام

مطعم بثلاثة فروع، لكل فرع رقم أعمال مستقل، أرسلت فروعه في الشهر 1,400 و800 و1,200 رد خدمة. بما أن الألف المجانية محسوبة لكل رقم، فالمدفوع 400 + 0 + 200 = 600 رسالة، أي 600 × 0.0401 = 24.06 ريال. ولو جُمعت الردود نفسها (3,400 رسالة) على رقم واحد لكان المدفوع 2,400 × 0.0401 = 96.24 ريال. القرار هنا تشغيلي قبل أن يكون مالياً: الرقم الواحد أسهل على العميل، والأرقام المتعددة أوضح للفروع.

مثال 6: متجر متوسط في شهر كامل

لو شغّل هذا المتجر رقمه على باقة نمو في واتيلي (249 ريالاً قبل الضريبة، وحصتها 6,000 حملة وتنبيه شهرياً تغطي الـ2,000 رسالة تسويقية والـ4,000 إشعار)، فإجمالي الشهر 567.88 + 249 = 816.88 ريال قبل ضريبة القيمة المضافة على الاشتراك.

كيف تقدّر ميزانية واتساب API الشهرية خطوة بخطوة

1. احصر الأحداث التي ترسل رسالة: كل طلب، وكل شحنة، وكل موعد، وكل رمز تحقق، وكل حملة مخططة.
2. قدّر عدد الرسائل لكل حدث: الطلب مثلاً قد يولّد تأكيداً وتحديث شحن ورسالة تسليم، أي ثلاث رسائل خدمات.
3. صنّف كل رسالة: تسويق أم خدمات أم مصادقة أم رد خدمة داخل النافذة.
4. اخصم المجاني: أول 1,000 رد خدمة لكل رقم، وكل ما يقع داخل نافذة نقطة الدخول المجانية من الإعلانات.
5. اضرب في أسعار ميتا واجمع الناتج، ثم أضف اشتراك المزوّد.
6. أضف هامش أمان للمواسم مثل رمضان والأعياد والجمعة البيضاء، حين ترتفع الحملات والمحادثات معاً.

راجع الرقم بعد أول شهر تشغيل بالأرقام الفعلية من لوحة التقارير، وعدّل تصنيف القوالب وتوقيت الحملات بناءً عليها.

كيف تختلف نماذج تسعير مزودي واتساب API؟

رسوم ميتا واحدة للجميع، لكن ما يدفعه صاحب المنشأة للمزوّد يختلف كثيراً. هذه النماذج الأكثر شيوعاً في السوق:

عند المقارنة، اطلب من كل مزوّد مثالاً محسوباً على حجمك الفعلي، واسأل هل يمكن نقل الرقم لاحقاً. قارنّا البدائل الشائعة في صفحة مقارنة منصات واتساب.

كيف تخفض تكلفة واتساب API دون أن تخسر عملاءك

1. صنّف كل قالب بدقة. تأكيد الطلب وتحديث الشحن والتذكير بالموعد رسائل خدمات بسعر 0.0401 ريال؛ لا تضف إليها عرضاً ترويجياً فتتحول إلى تسويق بسعر 0.1877.
2. استفد من نقطة الدخول المجانية. إعلانات «انقر للواتساب» تفتح 72 ساعة مجانية إذا رددت خلال 24 ساعة؛ أنجز البيع والمتابعة داخلها. التفاصيل في دليل إعلانات انقر للواتساب.
3. اجعل العميل يبدأ المحادثة. رمز QR في المحل ورابط واتساب في المتجر يفتحان نافذة خدمة يمكنك الرد فيها دون قالب.
4. اجمع الرد في رسالة واحدة. بعد 1 أكتوبر 2026 كل رسالة خدمة تُحتسب ضمن الألف المجانية؛ صمّم البوت ليعطي الجواب كاملاً بدل خمس رسائل قصيرة متتالية.
5. نظّف قائمتك واحترم الموافقة. الإرسال لمن لم يوافق يرفع الحظر والإبلاغ ويخفض جودة رقمك، وهو مخالف لنظام حماية البيانات. راجع دليل الامتثال لتسويق واتساب.
6. قسّم الجمهور. حملة لـ800 عميل مهتم فعلاً أرخص وأنجح من حملة لـ5,000 رقم عشوائي.
7. راقب عداد الألف رسالة لكل رقم وتوزيع الرسائل بين الفئات شهرياً، وأضف وسيلة الدفع في Billing Hub مبكراً.

أسعار باقات واتيلي وكيف تعمل الحصة

كل باقات واتيلي تشمل جميع الأنظمة: واتساب بزنس API، والمتجر الإلكتروني، والفوترة الإلكترونية المتوافقة مع زاتكا، والحجوزات، وبطاقات الولاء، والظهور في محركات الذكاء الاصطناعي. الفرق بين الباقات في الحدود فقط (الأسعار شهرية بالريال قبل ضريبة القيمة المضافة 15%):

ما الذي تحسبه الحصة وما الذي لا تحسبه؟

• تحسب: الرسائل الاستباقية الآلية فقط: الحملات، وتنبيهات Watily Notify (الطلبات والشحن ورموز التحقق)، ودعوات المناسبات.
• لا تحسب: محادثات العملاء. صندوق الفريق والشات بوت والرد الذكي وجهات الاتصال غير محدودة من واتيلي.
• رسوم ميتا منفصلة: تُحتسب بسعر ميتا المعلن حسب الفئة، سواء كانت الرسالة ضمن الحصة أم لا.

أي باقة تناسب حجم رسائلك؟

ابدأ من عدد الرسائل الآلية التي سترسلها فعلاً في الشهر لا من عدد عملائك. منشأة ترسل 150 تذكير موعد شهرياً ويرد عليها شخص واحد تكفيها الباقة الأساسية. متجر يرسل آلاف الإشعارات مع حملتين أو ثلاث شهرياً، ويعمل فيه فريق من عدة موظفين، يناسبه غالباً حد 6,000 رسالة و5 مستخدمين في باقة نمو. أما من يدير متجرين أو يرسل عشرات الآلاف من التنبيهات، فحدود الباقة الاحترافية أنسب. وفي كل الحالات تبقى رسوم ميتا قائمة بحسب الفئة، فاحسبها بجانب الاشتراك.

تتوفر الباقة الأساسية دون وحدة المتجر بسعر 32 ريالاً شهرياً، ولا توجد رسوم تفعيل، ويمكن تجربة باقتي نمو واحترافي لمدة يومين. التفاصيل الكاملة في صفحة أسعار واتيلي.

كيف يساعدك واتيلي في ضبط تكلفة واتساب

واتيلي منصة سعودية معتمدة من Meta تشغّل واتساب بزنس API الرسمي مع أدوات تجعل الفاتورة متوقعة:

• أربع طرق لربط رقمك، منها ربط QR الأسرع للبداية دون سجل تجاري ولا رسوم رسائل من ميتا لأنه لا يعمل عبر الـAPI، ثم الانتقال إلى الربط الرسمي حين تحتاج القوالب والحملات.
• مكتبة قوالب معتمدة مصنفة بدقة، حتى لا تُرسل إشعاراتك الخدمية بسعر التسويق.
• حملات بتقسيم الجمهور وتنبيهات Watily Notify للطلبات والشحن ورموز التحقق، واستعادة السلات المتروكة من سلة وزد وWooCommerce وShopify.
• شات بوت بقوائم وأزرار وردود ذكاء اصطناعي من قاعدة معرفتك، تختصر الرد في رسائل أقل.
• صندوق فريق بإسناد ووسوم، لتبقى كل محادثة عند موظف واحد بدل تكرار الردود.
• دعم عربي من الرياض يساعدك في إضافة وسيلة الدفع في Billing Hub وتجهيز القوالب واسم العرض، وتفعيل خلال 24 إلى 72 ساعة.

للاطلاع على مسار التفعيل كاملاً اقرأ الدليل الشامل لواتساب بزنس API في السعودية، ولتشغيل الصندوق الجماعي بكفاءة راجع دليل صندوق واتساب الجماعي.

احسب تكلفتك المتوقعة في حاسبة تكلفة واتساب API، ثم ابدأ مع واتساب بزنس API من واتيلي بباقة تناسب حجم رسائلك.

أسئلة شائعة

كم سعر رسالة واتساب API التسويقية في السعودية؟

بحسب جدول أسعار ميتا بالريال الساري من 1 يوليو 2026، سعر رسالة التسويق المُسلَّمة إلى رقم سعودي 0.1877 ريال. ولا تُحتسب الرسالة إلا عند تسليمها.

هل ردود خدمة العملاء في واتساب مجانية؟

كانت مجانية بالكامل داخل نافذة 24 ساعة، ومن 1 أكتوبر 2026 أصبحت أول 1,000 رسالة شهرياً لكل رقم مجانية فقط. ما بعدها يُحتسب بسعر رسائل الخدمات 0.0401 ريال في السعودية، ورسائل العميل الواردة تبقى مجانية.

هل رسائل إعلانات «انقر للواتساب» مجانية؟

نعم. إذا بدأ العميل المحادثة من إعلان «انقر للواتساب» أو زر صفحة فيسبوك ورددت خلال 24 ساعة، تُفتح نافذة 72 ساعة ترسل فيها أي رسائل دون رسوم من ميتا.

ماذا يحدث إذا لم أضف وسيلة دفع في Billing Hub؟

توقف ميتا تسليم ردود الخدمة بعد أول 1,000 رسالة مجانية في الشهر، وكذلك الرسائل المدفوعة الأخرى. أضف وسيلة الدفع في حساب ميتا للأعمال قبل أن تحتاجها.

هل حصة باقة واتيلي هي نفسها رسوم ميتا؟

لا. الحصة حد لعدد الحملات والتنبيهات الآلية داخل واتيلي، أما رسوم ميتا فتُحتسب لكل رسالة مُسلَّمة حسب فئتها. محادثاتك مع العملاء لا تُحتسب من الحصة.

كيف أعرف تكلفتي الشهرية قبل الاشتراك؟

قدّر عدد رسائل التسويق والخدمات والمصادقة وردود الخدمة المتوقعة شهرياً، واضرب كل فئة في سعرها بعد خصم الألف رسالة خدمة المجانية لكل رقم. حاسبة التكلفة في واتيلي تنفذ هذا الحساب نيابة عنك.